餐點包括果醬吐司組、波隆那義大利麵及厚切豬排方堡,豬排方堡炸得厚實且嫩,義大利麵偏鹹但中規中矩,整體用餐品質尚可。
餐廳的用餐環境舒適,但一些服務體驗影響了整體氛圍。
服務冷漠且反應不佳,特別是咖啡杯清潔問題,雖然有更換但無適當道歉,影響了用餐體驗。
開工前一天就安排台北簡單逛逛,因為女兒說想看電影,所以就來到我們最常來的宏匯,之前在日本及台灣都有吃過komeda,覺得用餐環境很舒適,餐點也不錯,看電影前就決定來吃點東西😋
到場時是客滿,我們就填寫候位單,但後來已有3-4組客人都離席也完成桌面清潔,但確無人來喊號,中途一度以為是否是沒看到門口有人,因為出餐台像門口方向確實得牆壁遮擋住,我就好心詢問店員,結果得到冷漠回應叫我在門口等,大約又等了10分鐘才有人出來叫號,這時感受已有點不佳。
今天除了點咖啡外,還點了3份主食,包含果醬吐司組、波隆那義大利麵及厚切豬排方堡,今天到的時候已超過11:00,所以已無早餐點飲品送吐司的優惠(這真的很划算,而且給的吐司不馬乎)🥹
過大約5分鐘咖啡☕️先送來,這時發現杯子上緣很髒,不算洗不乾淨是用久的耗損,思考一陣子老公決定反應,A店員聽到後似乎不知怎麼處理,就說他去問一下,之後店員就在出餐台討論一陣子後,才過來說幫我們更換一個。然後把餐點拿回去換杯子,其實到這裡我覺得處理的還ok,只是覺得其實當下A店員直接幫我們取回就好(但想說他可能是新人,又或是老公口氣讓他以為我們想要其他優惠等),畢竟同樣是做餐飲的我能理解,但當店員再把咖啡送回後,也無道歉只解釋說這是用久痕跡,這時我覺得回應不是很好,用久有耗損應該是回應客人抱歉,我們會把那杯子汰換新的,而不是要客人接受有污漬的杯子。後來我們又發現杯子上有乾掉的咖啡污漬,不確定是剛剛倒時產生還是沒洗乾淨,這時整個用餐體驗感受很差,覺得剛剛才反應但再送回都沒注意,但因為整間服務都很冷漠,我就不再反應自己擦拭,但下次不會再來這家店了
至於餐點還是不錯吃,第一次嘗試方堡跟義大利麵,方堡炸豬排真的蠻厚也很嫩,義大利麵就算中規中矩但有點偏鹹,果醬搭配厚吐司一樣好吃,而且女兒自己抹的很開心🥳
餐點品質🌕🌕🌕🌑🌑
餐點價格🌕🌕🌗🌑🌑
服務品質🌑🌑🌑🌑🌑
用餐環境🌕🌕🌕🌑🌑